Preguntas Frecuentes

Preguntas comunes y soluciones para usuarios de ChatGPT Exporter.

P: Los botones de exportación no aparecen en las páginas de ChatGPT

R: Asegúrate de estar en el dominio correcto de ChatGPT (chatgpt.com o chat.openai.com). Actualiza la página y revisa la consola del navegador en busca de mensajes de error.

P: ¿Qué navegadores soporta ChatGPT Exporter?

R: Soporta oficialmente Chrome, y puede ser instalado en Edge, Brave, y otros navegadores basados en Chromium.

P: La exportación falla o muestra mensajes de error

R: Revisa tu conexión de red y prueba diferentes formatos de exportación y conversaciones para identificar el problema. Asegúrate de usar la versión más reciente de la extensión (reinstala desde Chrome Web Store si es necesario). Si los problemas persisten en todos los formatos y conversaciones, contacta a nuestro equipo de soporte.

P: ¿Puedo exportar mensajes específicos?

R: ¡Sí! Puedes seleccionar mensajes individuales usando las casillas de verificación junto a cada mensaje, o usar los botones de selección (Todos, Solo Prompts, Solo Respuestas, Ninguno) para selección rápida.

P: ¿Puedo personalizar la apariencia del PDF?

R: Sí, haz clic en el botón PDF para acceder a configuraciones avanzadas incluyendo temas, fuentes, diseño de página, y más opciones de personalización.

P: La extensión entra en conflicto con otras extensiones del navegador

R: Desactiva temporalmente otras extensiones para identificar conflictos. Los conflictos comunes ocurren con bloqueadores de anuncios u otras extensiones relacionadas con ChatGPT.

P: La exportación es muy lenta o se cuelga

R: Las conversaciones grandes con muchos bloques de código o imágenes pueden tomar tiempo. Intenta exportar secciones más pequeñas o cambiar a formato de texto para procesamiento más rápido.

P: ¿Cómo manejan mis datos de conversación? Tengo preocupaciones de privacidad.

R: Tu privacidad es nuestra máxima prioridad. No almacenamos ninguno de tus datos de conversación. Cuando exportas a PDF, los datos solo se procesan temporalmente en nuestros servidores para generar el archivo y se eliminan inmediatamente después. Todos los otros formatos de exportación (Markdown, Texto, JSON, CSV, Imagen) se procesan completamente dentro de tu navegador. Nunca almacenamos, analizamos, o compartimos tus datos de conversación.

P: ¿Agregarán soporte para [característica específica]?

R: Agregamos regularmente nuevas características basadas en la demanda del usuario. Por favor contáctanos.

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